Projekte des Instituts für IT-Service

APOLLO: Einführung von HISinOne an der H-BRS

Zur Optimierung ihres digitalen Dienstleistungsangebots rund um den „Student Life Cycle“ setzt die H-BRS zukünftig die Campus-Management-Software HISinOne ein. Ziel der Einführung ist die weitere, nachhaltige Verbesserung der Servicequalität für alle Nutzergruppen: Studierende, Lehrende und Verwaltung.

Standortaufbau Rheinbach

Das Vernetzungs- und Dienstekonzept von IT-Service dient der dauerhaften Sicherstellung opti­maler Bedingungen für Lehre, Studium, Forschung und Transfer. Ziel dieses Projektes ist ein umfangreicher IT-technischer Auf-/Ausbau des Standortes Rheinbach.

Identity Management

Im Rahmen des Identitäts- und Accessmanagements (IAM), verkürzt auch Identity Management genannt, werden Softwarekomponenten eingeführt zur zentralen Verwaltung von Identitäten und deren Zugriffsrechten. Personenbezogene Daten können so konsistent, ständig verfügbar und verlässlich bereitgehalten werden. Zugleich werden die notwendigen Geschäftsprozesse automatisiert (zum Beispiel „Anlegen von Accounts in verschiedenen Systemen“) und die Nutzerfreundlichkeit verbessert.

Trouble Ticket System

In Rahmen dieses Projekts soll ein Issue-Tracking-System (ITS) eingeführt werden, das den Empfang und die Bearbeitung von Kundenanfragen vereinheitlicht und erleichtert. Ziel ist die Steigerung der Effizienz der Bearbeitung von Service- und Supportanfragen und eine Verbesserung der Service-Qualität/ Kundenzufriedenheit.

Umsetzung der DSGVO

Seit dem 25. Mai 2018 gilt die neue Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) in sämtlichen Mitgliedsstaaten der Europäischen Union.

Neue Telefonie-Infrastruktur 

Zur Erneuerung und Erweiterung der IT- Infrastruktur der H-BRS wird aus dem Großgeräteprogramm des Landes NRW rund 1,83 Millionen Euro in drei Vorhaben investiert, die der Lehre aber auch der Forschung und der Verwaltung zugutekommen sollen. Es geht um ein videobasiertes Kommunikations- und Kollaborationssystem, eine virtuelle Desktop- Infrastruktur und ein ganzheitliches Identitäts- und Access-Management. 

Netzwerk Monitoring

Das Netzwerk Monitoring ist ein zentrales Netz- und Geräteüberwachungssystem, welches sicherstellt, ob alle angeschlossenen Geräte und Verbindungen eines Kommunikationsnetzes reibungslos funktionieren

Workflow-System ISS

Zur Entwicklung eines neuen Systems, welches zunehmend DIAS ablösen soll und außerdem in Zukunft mehrsprachig angeboten wird.  

Projekt SKILLS

Der Projektname SKILLS steht für Steigerung der Kompetenzorientierung im digitalen Lehren und Lernen. In diesem Projekt wird in einem von zwei Schwerpunkten das digitale Prüfen (E-Assessment) an der Hochschule Bonn-Rhein-Sieg konzeptioniert und vorangetrieben.

Das Teilprojekt E-Assessment wird zusammen mit dem E-Assessment-Team der Hochschule Bonn-Rhein-Sieg umgesetzt.

Elektronisches Laborbuch 

Elektronische Laborbücher dienen zur Dokumentation der Planung, Durchführung und Auswertung von wissenschaftlichen Experimenten.