Konflikte konstruktiv lösen – Erfolgreich kommunizieren im Hochschulalltag

Workshopinhalt

Im dynamischen Hochschulalltag sind Konflikte unvermeidbar – sei es in der Interaktion mit Studierenden, Kolleg:innen oder in Gremien. Die Frage ist nicht, ob Konflikte auftreten, sondern wie wir ihnen begegnen. In diesem Workshop erarbeiten wir gemeinsam, wie Konflikte frühzeitig erkannt, konstruktiv angegangen und in lösungsorientierte Kommunikation überführt werden können.

Das Besondere: Die beiden Workshop-Termine bauen aufeinander auf – Teil 1 vermittelt die Grundlagen und erste Werkzeuge, Teil 2 vertieft diese anhand realer Konfliktsituationen aus dem Hochschulalltag der Teilnehmenden. So wird nicht nur theoretisches Wissen vermittelt, sondern gezielt die Handlungsfähigkeit gestärkt.

Teil 1 – Grundlagen und erste Strategien

• Ursachen und Dynamiken von Konflikten im Hochschulkontext
• Reflexion eigener Kommunikationsmuster und Konfliktstrategien
• Lösungsorientierte Kommunikation: Zuhören, Klären und Verstehen
• Werkzeuge für eine konstruktive Gesprächsführung in Konfliktsituationen
• Erste Fallbeispiele aus dem Hochschulalltag

Teil 2 – Vertiefung und Anwendung

• Analyse konkreter, von den Teilnehmenden eingebrachter Konfliktsituationen
• Vertiefung von Deeskalationsstrategien für akute Situationen
• Framing und Rahmensetzung in schwierigen Gesprächen
• Techniken der Emotionsregulation in der Rolle als Lehrende*r
• Übungseinheiten mit Feedback: schwierige Gespräche trainieren und reflektieren

Die Teilnehmenden...

• gewinnen Klarheit über Konfliktursachen und -verläufe im Hochschulkontext
• erproben souveränes Handeln auch in eskalierenden Situationen
• lernen erprobte Werkzeuge für wertschätzende Kommunikation kennen und erproben diese
• erlernen praxisnahe Strategien, die sich direkt in Lehrveranstaltungen, Gremienarbeit und kollegialen Gesprächen einsetzen lassen

Methoden

Kurze Impulsvorträge, Reflexionsübungen, praktische Beispiele und kollegialer Austausch

Referent

Stephanie Rudolf